Politique d'expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 18/07/2026
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Aucune expédition n'est effectuée les week-ends ou les jours fériés.
Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
Toute offre de livraison gratuite est indiquée directement sur le site lorsqu'elle est applicable.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, Hangora ne pourra être tenue responsable des conséquences ou retards de livraison.
Retards
Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté (transporteur, douanes, intempéries, grèves, etc.).
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous à :
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Taxes et douanes
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être demandés par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.